Veelgestelde vragen
Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, hebben wij veelgestelde vragen overzichtelijk gegroepeerd. Zo vind je snel de informatie waar je naar op zoek bent. Kies een onderwerp en kijk of jouw vraag erbij staat. Is dat niet het geval? Neem dan contact met Boeken.com op.
- Heb ik een account nodig om te bestellen?
- Hoe plaats ik een bestelling?
- Hoe betaal ik met iDeal?
- Hoe betaal ik met PayPal?
- Hoe betaal ik met creditcard?
- Hoe betaal ik achteraf?
- Welke formaten luisterboeken zijn er?
- Hoe download ik een luisterboek?
- Hoe zet ik mijn luisterboek op iPad / iPhone / Android?
- Kan ik een factuur met BTW-specificatie krijgen?
- Kan ik een factuur op naam van mijn bedrijf/organisatie krijgen?
- Wat is mijn bestelstatus?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Kan ik meerdere exemplaren bestellen?
- Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
- Volgens de aangegeven levertijd had ik mijn bestelling al moeten ontvangen, maar dat is niet zo. Hoe kan dat?
- Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Wat nu?
- Kan ik bestellen vanuit het buitenland?
- Hoe plaats ik luisterboeken op mijn wensenlijst?
- Hoe zie ik wat erop mijn wensenlijst staat?
- Kan ik iemand een luisterboek cadeau doen?
- Hoe neem ik contact op met jullie?
- Kan ik mijn bestelling naar een postbus laten versturen?
- Hoe meld ik mij aan voor de nieuwsbrief van Boeken.com?
- Hoe meld ik mij af voor de nieuwsbrief van Boeken.com?
