Communiceren in tijden van crisis

Hoe communiceren in crisissituaties? Hoe bereid ik mijn organisatie voor op een crisis? Hoe vermijd je reputatieschade? Wat is het goede moment om te communiceren? Geen enkele crisissituatie is gelijk, maar er zijn overeenkomsten: de onvoorspelbaarheid, snel opeenvolgende gebeurtenissen, de grote verwarring en de toenemende druk om te communiceren. Aan de hand van eigen ervaring én praktijkvoorbeelden toont de auteur hoe organisaties zich het best kunnen voorbereiden op en omgaan met een crisis. Het maken van een degelijk crisiscommunicatieplan, omgaan met klassieke en nieuwe media, ... stap voor stap leidt Communiceren in tijden van crisis u door het hele proces.