Volg je instinct, niet de feiten- TEDx lezing

De ratio voert nog steeds de boventoon in ondernemingen. Bij de besluitvorming, bij het zoeken naar nieuwe producten, bij marketing: meten is weten. Met een goed doortimmerd verhaal krijg je je plan erdoor, met cijfers en spreadsheets worden nieuwe producten ontwikkeld en marketingacties uitgerold. Rory Sutherland noemt mensen die zo denken measurebators. Ze verliezen zich in cijfers en `harde data maar zien over het hoofd dat mensen heel irrationeel zijn in wat ze kiezen. Dat de beste ideeën soms gek klinken. Dat echte creativiteit niet te beredeneren valt. Er is een revolutie gaande, aldus Sutherland. Wie het cijferfetisjisme los kan laten, heeft een voorsprong op zijn concurrenten. Met levendige en herkenbare voorbeelden schetst hij de toekomst van marketing en ondernemerschap.