Prijs | € 62,75 |
Niet beschikbaar
Paperback | Oktober 2012 |
Beoordeel dit boek als eerste!Beschrijving
Specificaties
- Auteur
- G.J. Verra
- Uitgever
- Adformatie Groep
- ISBN
- 9789491560217
- Bindwijze
- Paperback
- Publicatiedatum
- Oktober 2012
- Categorie
- Studieboek
- Taal
- Nederlandstalig
- Aantal Pagina's
- 196
Beschrijving
De aanleiding
Als vervolg op het eerder verschenen boek
Account Management. Filosofie, instrumenten en
implementatie van dezelfde auteur, dat eerder
'managerial' van karakter is, concentreert zich het
voorliggende boek meer op de concrete praktijk
van account management.
Wat niet betekent dat het boek niet ook voor
managers geschikt is - integendeel, bij het aansturen
en begeleiden van account managers
en het leiden van de commerciële operatie van
de onderneming kunnen managers problemen
ondervinden zonder kennis van de praktijk van
account management.
De inhoud
In Account management in de praktijk komen o.a.
aan de orde:
accountanalyse en accountplanningscyclus.
customer satisfaction measurement met praktische
voorbeelden, en
teamwork en interface management, waarbij het
concept interorganisatie wordt geïntroduceerd.
Om Account management in de praktijk goed te
kunnen gebruiken, is basiskennis van het voorafgaande,
meer theoretische boek nodig. De materie
van het voorliggende boek is gebaseerd op
langdurige ervaring van de auteur met account
management in de praktijk.
Zowel praktijkmensen, zoals account managers
en commerciële managers, alsook studenten
van HBO- en WO-opleidingen hebben baat bij dit
boek.
Schrijf een recensie
Specificaties
- Auteur
- G.J. Verra
- Uitgever
- Adformatie Groep
- ISBN
- 9789491560217
- Bindwijze
- Paperback
- Publicatiedatum
- Oktober 2012
- Categorie
- Studieboek
- Taal
- Nederlandstalig
- Aantal Pagina's
- 196